Ressources humaines

La satisfaction clients en priorité 

Pour Hotelio, la satisfaction clients représente l’indicateur-clé de la gestion réussie d’un établissement. Quotidiennement au contact des hôtes, le personnel joue un rôle central dans la transmission de nos valeurs d’excellence et d’accueil personnalisé.

Savoir faire évoluer les équipes 

S’appuyant sur des programmes de formation continue validés auprès de plusieurs centaines d’employés de l’industrie hôtelière, nos intervenants expérimentés transforment vos équipes en véritables ambassadeurs de votre marque. Ils font partager avec succès notre vision exigeante et enthousiasmante du service au client, favorisant une meilleure implication et la prise accrue de responsabilités.

Encadrer, mobiliser & fédérer 

Hotelio assure aussi la mise en place d’un encadrement professionnel, dans le respect de l’identité et de l’histoire de votre établissement. Formés en interne ou talents recrutés par nos soins, ces managers connaissent parfaitement les métiers hôteliers et assurent le suivi au quotidien des performances. Par leur sens de l’écoute, leur proximité et leur souci permanent du détail, ils font adhérer vos collaborateurs aux nouveaux objectifs opérationnels.

Principales zones d'interventions:
 

  • Recrutement de talents

  • Formation du personnel

  • Management des équipes